2017年6月23日 星期五

親子共熬一鍋故事湯_讀後感

幸佳慧,成大中文系、藝術研究所畢業。進入社會擔任童書編輯、閱讀版記者後,覺得所學不足以解釋觀察到的社會問題,又繼續前往英國學習,獲得兒童文學的碩士跟博士學位。在學術的研究歷程中,從未間斷文學的創作、評論與報導,出版的文類包括文學旅遊導讀《掉進兔子洞》、《走進魔衣櫥》;傳記類《永遠的林格倫》;繪本《大鬼小鬼圖書館》、《親愛的》、《希望小提琴》、《哇比與莎比》;少年小說《金賢與寧兒》,圖文書《天堂小孩》,以及給教養者的《用繪本跟孩子談重要的事》……作品多次獲得金鼎獎、國家文化藝術基金會文學創作獎等獎項的肯定。

有幸在偶然的機會裡發現這本『親子共熬一鍋故事湯』!光是書名其實就可以發現作者深厚的文字功力,想當然爾本書披露的絕不只有淺談親子共讀、而是教妳/你如何與0~4歲的孩子一起閱讀,然後基於幫助孩子培養並啓發喜愛閱讀書本的能量與自主性!

就方法上來說,如何做到鼓勵與回應是最困難的一部份!我想家長們可能無法立即仿效書本裡那樣子跟孩子對應!但最起碼可以學到改變態度~陪孩子閱讀除了要有耐心之外,選對讀物、找對方法,用適當的親子對應方式,講書本、聊書本,找出孩子對書本的興趣!並且一直不斷持續下去!

對於教養我最自豪的就是培養女兒從小喜好閱讀的能力,而每個家庭慣用的方式絕對不同!找出合適的節奏,在歡樂的氣氛下慢慢養成閱讀習慣,的的確確是每個家長都必須要認真面對的課題!所以,從孩子一出生就開始吧!大家共勉之~




KIM(Key Imaginative Method關鍵聯想記憶法)專任講師
LEnS協會心智圖專任講師

李悟老師 筆于瑞屋RaRa House

學生怎麼都不來?

『開了一家店沒生意怎麼辦?』

創業的人一天到晚惦記在心裡的問題之一,應該排前三名。瑞屋沒有名氣、老師也不知名!公司沒有龐大行銷預算、沒有行銷專員!簡單地說來:我們很土!但土得很有志氣!我們甘願慢慢做小廣告、沿路發DM,也不願意裝闊花大錢行銷。

行銷,行銷自己;越來越多朋友試著讓我了解這一點!『哎呦,行銷就是三分實力七分吹捧啊!』,『大家都是這樣做的啊!』『你那麼誠實怎麼招生啦!』『齁!出門做生意哪有人那麼老實的?』問題出現在這裡:我太老實、心地太善良!

不,我不是那麼善良的人才對!問題的癥結點不在善良、而在於沒有經驗!

說來奇怪,七八年前我還獃在數位行銷業界啊!怎麼差那麼多?環境的變化迫使我以前所學完全荒廢無用!社群經濟這個名詞雖不陌生,但真正運用起來有好多眉角、沒碰到過完全不知道怎麼反應!再加上團隊裡成員大多年輕,也不太擅長文字功夫;所以,我自己來吧!

這會兒數位行銷成效實在無法反應在立即招生效果上!所以只有土法煉鋼:發DM!說到發DM這件事,想起二十多年前剛畢業,沒考上大學、還有一年當兵怎麼辦?只好去打工!那時候我到了家公職高普考補習班去應徵美工,平時的工作就是畫畫海報、寫寫字然後弄成DM印出來以後發掉!被編制在招生組的美工,我得要在很短的時間內想出海報內容,然後縮小成為A4DM,那時候可沒有電腦排版,一切作業都得靠手上功夫!還好,復興三年磨練累積成的硬底子足以負擔挑戰!

我記得當時我每天的工作流程就是:上午十點到十二點想辦法畫出來一張海報家DM,一點半以前吃飯並且快印500~1000份,下午五點以前跟同事騎摩托車到附近的大專院校去發!六點把海報放在騎樓下(補習班在十樓),然後七點以前陸續就有學生進來或上課、或詢問課程資訊;那一年我們辦了一個人力仲介考照,收了11個班每班30個學生,光是這個人力仲介班估計替當時的老闆賺了一兩千萬!

好吧!替老闆賺錢我會,替自己賺錢還在摸索!我們一邊發DM一邊思考:學生何時才會大量的來報名?





2017年6月17日 星期六

將心比心

偶爾,為了不想轉車等待選擇搭乘公車上班,一坐上車就可以一路抵達公司附近,雖然要花整整一個小時,但我可以在車上稍稍閱讀、或是聽錄音檔!大台北地區通勤其實相當方便!公車網路涵蓋面積廣、加上捷運路線、Ubike,除非目的地在山上,否則一般來說都能在有限時間裡到得了。

然而坐公車著實不是一件愉悅的事!
搭過公車的朋友一定坐過魯莽司機開的車,那滋味很不好受!

坐車的人都知道待在鐵箱子裡除非乘坐的是是高級車,否則車子行進間搖晃、啟動與停止,都會讓人感覺很明顯!舒適與否完全取決於司機的技術!舉例來說:車子啟動的時候只要駕駛油門稍用用力一點踩,車上乘客的後腦勺一定迅速往後撞上椅背,而站著的乘客倘若沒有抓緊,身體可能會突然晃倒撞上身旁的人或是跌跤~

煞車亦然!粗魯的司機在油門掌握的技巧上就是粗造,力道猛、隨著車子搖晃也猛,連同乘客的身體亦跟著東搖西晃很容易撞上車上的欄杆、座椅或是其他乘客,尤其尖峰時間搭這種車,簡直是折磨!一群人在幾乎密閉的空間裡碰撞,再加上這幾天陰雨綿綿、空氣中黏膩溼答答的感覺實在令人感到灰常不蘇胡~

這讓我想到為甚麼會如此?明明同一路線(604)還是有善良司機啊!有些公車就是不容易掌握油門輕重、容易造成晃動,所以善良司機就會使用擴音器,溫柔地告訴乘客們:請抓好!要開車了~請抓好,要停靠站了!這裏是板橋車站,要下車的乘客請依序從後門下車!

任何一位承擔了整天辛勞與疲憊下班搭車回家的旅客,一定會被這樣的溫柔對待給感動,所以下車前乘客都回慣性地在悠遊卡逼的一聲之後,輕聲對司機說:謝謝!謝謝你讓我這趟不長不短的大眾運輸經驗感受美好!謝謝你的善良對待,謝謝你將心比心。

〖將心比心!〗這是任何一個行業都必修的重要課題!站在客戶的角度與立場思考,如果我是購買者會怎麼想?怎麼感受?怎麼看待?如果我自己是604號公車司機,我會怎麼開?是專注於駕駛技巧,還是花點精神跟乘客聊天?是細心注意油門、檔位與離合器之間的精確,還是好心地告訴大家開車與停車?

從前擔任業務工作時對於這個心態早已了然於心,然而現在自己創業了,更是要奉為圭梟、耳提面命才行!是以,我們早早就設計了一連串問券調查、顧客滿意度調查以及服務意見回饋等等表單,等著一次又一次的與顧客建立溝通管道!掌握客戶的意見、適時給予正面的回饋,這是將顧客至上執行到底的方法之一!

大眾交通工具固然方便,善加利用其實省去許多找停車位時間、降低油耗污染甚至為保護地球盡一份力;然而,台灣民眾太善良!許多粗魯的司機以為沒有人抱怨便我行我素,非但不曉得改善自己的行為與觀念,還橫行霸道的穿梭在誠實納稅人使用的道路間!站在希望服務品質提升的角度來說,我們必須嗆有關單位反映粗魯司機的存在!表揚善良司機的友好,讓優質的服務受到鼓勵!劣質的受到處置。

唯有大家重視,才能讓整體環境更好!產業服務品質提升,當然不是只靠服務端的努力而已,消費大眾也要擔任把關的重要角色。










恐懼的省思

我應該活在恐懼裡?
一是經濟依靠、一是能不能領導?
兩條繮繩早已勒得我喘不過氣!然而這只是幻覺!無濟於事的!我的意思是一直處在感覺窒息的狀態、卻還是得依照行事曆按表操課,每天無釐頭的忙碌著~是的,窒息、然後忙碌著!

況且,在彈盡援絕以前我不會死掉!只是這沒有目的的等待很折騰人。這一路上有許多認同的朋友伸出援手送來溫暖,大概是創業過程中少數值得日後回味的亮點~

很多人說,不懂得怎麼樣交朋友、不知道如何處理人際關係...
我心裡的OS永遠是〖你好幸福啊!〗。生活在不需要多認識人就能生存的環境,是不容易懂得為了求生活、爭業績而多結交客戶多簽訂單的日子要怎麼過!做過多年業務經驗的就會明白我的話;

你或許會問:這樣子的人際關係,很假吧?
那麼我會反問你:請問什麼樣的人際關係是真的?

為了產品銷售而結交朋友雖然目的稍微不一樣,但這不是詐騙集團為了騙人而打電話,很多我前輩一生的好友都是客戶或是廠商的相互關係!那些鐵一樣的關係來自於有些人認為的『假』!反而,許多我認識的兄弟、父子、夫妻、死黨,常常為了利益而撕破臉,甚至彼此傷害、甚至觸犯法律!這麼親密的人際關係夠真切了吧?然而利益當前,人性貪婪的黑暗早已籠罩在做人真假之上!唯端賴妳/你如何處置身邊的人際互動罷了!其實沒有什麼真假~

做正當生意不偷不搶問心無愧!我們在販售商品、促銷自己、成就品牌的過程之中認識朋友、成為客戶、做成生意,錢絕對不是影響人際關係的唯一,如何經營、怎麼樣表述,真誠的相互對待,不欺騙、不勉強才是做人處事的重點!

這些背在身上沈重多年的刀法,曾經肩負著把客戶砍下來(那是形容詞,不是真的砍~)的重大任務!然而不負眾望之後,現在創業了!檢討自己的武功是不是強大,是以所以常常陷入焦慮~一邊怕家人餓肚子、一邊又怕別人跟著我餓肚子!

我應該活在恐懼裡?
就像是肚子痛吧!上完廁所屁股擦乾淨之後洗完手還是要繼續吃飯不是嗎?其實不管怎樣,恐懼是不能讓人看出來的!我認為是如此。







2017年6月16日 星期五

神奇樹屋_月光下的魔笛

莫札特你有聽過吧?

當我拿到這本神奇樹屋〖月光下的魔笛〗並且好奇的閱讀完畢之前,沒料到有人會把兩件事情連結在一起:神奇樹屋與莫札特;後來我又翻了這本書的前言,發現了作者瑪麗。波。奧斯本小時候住過奧地利的回憶,並且告知讀者她很希望將故事的觸角延伸到這個美麗的國度;

『為什麼所有人都在看這個小孩假裝彈琴?傑克不明白。接著,他發現一件驚人的事:沃夫在鍵盤上彈的簡單曲調。正是魔笛在花園裡吹奏出來的旋律。』讀到這裡我忽然一面起了雞皮疙瘩!另一面讚嘆作者筆下虛實轉換絕妙~

這麼看起來,以莫札特來做最後故事引爆點的方式實在是太酷了!不得不佩服奧斯本女士對於題材掌握的方式,透過樹屋穿越時空、魔法點綴情節精彩之處、人物主角鮮明個性的安排等等,而最吸引孩子們喜歡閱讀的最大原因,莫過於讀完了故事之後還能夠有所學習!

歷史、地理、人文、藝術,這些平時躺在教科書裡無聊的文字,穿上了奧斯本神奇的衣裳竟然可以變得如此有趣!以文字工作者的角度來看,這套『神奇樹屋』無非是童書界的典範!暢銷多年、翻譯34種版本,銷量超過一億本,實至名歸。

大朋友小朋友,應該都來翻閱這系列好書,一窺傑克與安妮的探險之旅...




《神奇樹屋》購買傳送門:

KIM(Key Imaginative Method關鍵聯想記憶法)專任講師
LEnS協會心智圖專任講師

李悟老師 筆于瑞屋RaRa House

2017年6月15日 星期四

找自己

有沒想過教養小孩與創業過程相似之處竟然是找自己?方才在捷運車廂上,環顧四周之下靈光乍現:『找自己』三個字重重地敲了一下腦袋!這些年我不是正在準備創業,就是創業當中;而當下那些重要時刻,我的寶貝女兒都在身邊!

開創事業需要以身作則,當父母也是。

十多年前第一次擔任部門主管,帶領團隊參加一年一度電腦資訊展,為期十天的展覽很是累人!然而當我發現組員開始出現遲到的狀況時,卻因為我自己做得也不好而引起對方質疑我的權威,然後便是一陣撻伐,代表這個組長並不是很稱職!那是我第一次遭遇帶隊挫折!

帶人要帶心,創業者領導團隊首重確定共同目標!
教育小孩並無共同目標,但仍須有效率的以身作則、建立一個正向的榜樣!從要求自己的過程中知道自己能力所及、優點缺點;

那麼找自己的過程中,持續不斷的問題是:自己在哪裡?從進公司們開始便要奉行顧客至上的教條!出門前就要把自己放在家裡。然而每天不間斷地工作超過16小時下來,到底自己還剩下多少?殘留多少?

自己其實一直都在!在你自己的『選擇』裡面;不是嗎?從第一刻選擇要創業開始,你的人生注定跟別人不一樣!從這個重大的選擇開始,你的每一個舉動、呼吸都跟你的選擇有關,都在過你自己想要的生活、都在追求你夢想、都在實現你的未來。除非這整個過程你都在懷疑!途中發生的阻礙讓你產生能力的懷疑、一路上碰到的人讓你感到失望,成績不斷地在削弱你的意志、遲遲不能獲利使你的鬥志退去......;

然而這些都是自己選的。就像是當個父母,孩子生下來除了養還要教!這是自己選擇的人生道路!當父母的沒有怨天尤人的權利;做生意失敗了頂多賠錢,但做父母失敗將造成孩子一生幸福受到威脅!


找自己,是我能夠想過最棒的創業詮釋!這個Self-exploration, 自我探索的過程除了相當有記錄價值之外,也存在著留給後代傳承的不同意義!我期待這個陪伴孩子找尋自我的探索過程中,同步進行著我自己的自我探尋以及生命價值與意義的探尋,若干年以後,能夠含飴弄孫地說著引以為豪的故事,屬於我們家自己的生命故事。



2017年6月8日 星期四

Love to be a gardener~

打從一開始碰上這個場地,我就夢想著有一塊綠意盎然的角落,種種花草、養養植物,聽起來就是最自然、輕鬆愜意的瑞屋寫照,馬上就有很舒服的畫面映在腦海~

至於要種什麼呢,說實在的我一點都不在行!恰巧,我家巷口有一攤販專門供應種子、植物花草幼苗;開口問吧!對於許多本身無法了解的事直接開口問專家絕對是解惑的捷徑,就這樣,我亦步亦趨地搬了好多盆,從小番茄、柑橘、木瓜、楓葉、辣椒、香茅、芙蓉等等,算不上應有盡有,但我想也應該會豐盛吧!如果通通發芽茁壯的話!

然後有了種子就要有盆子!盆子的事相對好解決,特力屋、IKEA、內湖花市、建國花市等等,連續逛了幾處不但搜刮了許多大大小小的盆子,也同時再多採購了些不同的種子!此時此刻我依然不斷地在腦海湧出將來成長之後,這個小庭院的樣貌...然而,現階段最令我興奮的、令所有同仁興奮的,就是即將面臨的植物們的成長過程。

時間一天兩天過去!對於急性子的我來說,等待永遠不是件有趣的事!我不停膠水、不停施肥,找更大的盆子、換不同的土,該做的所有園丁應該做的事我沒偷懶,但就是不見發芽!心急又不能老是放臉上,只好漸漸地不再那樣關注這塊地方,將焦點移向別處。

神奇的事來了,想不到沒過幾天,小番茄的那盆冒出了兩枝小綠芽!

從這肥沃黝黑的土嚷中忽地出現兩撮綠色,非常顯眼!尤其天氣好的早晨,一進店裡就收到同事的通知:〖發芽啦!〗隨手抓起相機趕快留下倩影~這種從無到有的滋味真是耐人尋味的有趣!這也是一種生命的形式!靜默之中蘊藏著的力量、眼睛看不到的力量!常常就那麼一個晚上,這株發芽了、那株長高了,而此往後,每天都有不同來自庭院的消息,關於新生命的消息!這是瑞屋人獨有的福利,掌握小生命快報,掌握小小綠色能量~


GAS口語表達魅力

王介安老師,七次金鐘獎得主,是知名廣播人也是企業家、作家、老師,集眾多身份於一身,必定有過人長處能雄霸一方!得知GAS是介安老師多年以來對外開放的課程,我與瑞瑞第一時間就上網登記報名上課。

這個班不大,全部也就21名學生,六個禮拜的課程每週三個小時,其實一點都不算長!可預見的就是學習的時間短、效率就必須提升至最高!基於這一點,我爭取了班長的任務(當然,沒人跟我搶),每次上下課到B2取點名簿督促點名就醬(跟我高中時做的事一模一樣)簡單!但我便有更多機會與同學們交流、交朋友!這同時也是報名上課的另一個目的。

介安老師的課不須多做介紹,教學多年經驗早已累積看學員、分辨學員能力的獨到方法,而他為人實在風趣,很多時候他都用非常爆笑的方式傳達技巧,逗得我們大家呵呵大笑!然而大笑之後,流盪在心中的便是GAS的精華:目標明確、態度穩定、技巧純熟!這技巧指的就是不斷練習而來的表達能力,這技巧指的不就是逗樂了我們的能力?有了這樣的能力,還能說服不了人嗎?還能沒有魅力嗎?王老師,這招太高了!

課程已經過去四週,令我滿心期待的不是剩下兩個禮拜,而是上完這個初階班之後,應該會繼續往進階班去吧!介安老師,你等我~

附圖是我們班第四堂課的短講練習,僅供參考。













































KIM(Key Imaginative Method關鍵聯想記憶法)專任講師
LEnS協會心智圖專任講師

李悟老師 筆于瑞屋RaRa House

Taking and Making同主題練習

品思博贊心智圖管理師認證班第30期課程後續作業將了,適逢6/18週日瑞屋發表新營業項目之開幕趴踢,所以兩件事湊在一起做的成果,就變成了以下兩張同主題、但不同表現方向手法的心智圖。

稍稍做一下解釋;心智圖分為輸入及輸出兩個不同思考方向的繪製種類:所謂輸入,便是將既有的資料做邏輯分類整理,著重在化繁為簡、讓一大堆眼花繚亂的資訊能有脈絡可循;而輸出呢,便是發揮大腦創意思考力,將主題做腦力激盪,以有效的脈絡盡情發揮!

輸入輸出是心智圖思考法裡最基本的兩種應用,〖從外界截取資訊、好比筆記,記錄〗就是所謂的Taking輸入!〖而組織、運用自己大腦裡的想法和資料〗就是Making輸出。運用在目前現實生活中,恰如其分地可以分為瑞屋的現況與趴踢的想法,圍繞在同一個場地及主題:瑞屋商城開幕茶會。




做完這個練習,突然發現其實真正仔細思量主題的切真性,就發揮功能而言還是不同的,意即輸入輸出的主題就是會不同!這便是練習的目的,從做中發現微小的細節,而這些堆積起來的細節,很可能就是日後突破自我最好的痕跡!循著痕跡回頭觀看,這段學習的歷程彌足珍貴!

KIM(Key Imaginative Method關鍵聯想記憶法)專任講師
LEnS協會心智圖專任講師

李悟老師 筆于瑞屋RaRa House

2017年6月2日 星期五

讀"余秋雨山居筆記"後感

讀余先生的文字總是很有感覺;

『鄉間的出喪要比迎娶還要令孩子們高興,因為初喪的目的是山間,浩浩蕩蕩跟了出去,就是一次熱熱鬧鬧的集體郊遊!』多有畫面的一段文字啊!就這麼兩三句形容可以引領出無人空拍機拉高兩三公里的俯視寬景,彷彿我一下子從浩蕩的人群裡飛高到了天空!

這部山居筆記初版於1995年,超過20年的時光背景重新閱讀,渾身還是有一股冷冽的清爽!透過余先生洗練的筆調,穿梭在中國歷史地理之間,那些耳熟能詳的人物、傳記歷歷在目,那些名勝古蹟猶如跑馬燈般閃爍眼前...;中國何其博大精深,區區一兩本讀物豈能滿足求知若渴的學子?

所以,向余先生致敬!向這一本讀了20年仍舊能讀書不同滋味的"山居筆記"致敬;但願日後讀書寫字都能有風骨,否則身為中華文化子民豈不愧對先人?









KIM(Key Imaginative Method關鍵聯想記憶法)專任講師
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李悟老師 筆于瑞屋RaRa House